GMOとくとくBB

プロバイダ「 GMOとくとくBB 」の提供サービス情報をご案内します。
また「プロバイダ（GMOとくとくBB）提供条件書」も併せてご確認ください。

プロバイダ提供特典

Wi-Fiルーター無料レンタル

v6プラス対応の高性能Wi-Fiルーターを、契約期間中ずっと無料レンタルできる特典です。

Wi-Fiルーターは以下から自由に選べます。機器は予告なく変更になる場合があります。

TP-Link製	Archer AX5400
BUFFALO製	WSR-3600BE4P
ELECOM製	WRC-X3200GST3-B

※ 在庫状況等によりルーターが変更となる場合がございます。

注意事項

Wi-Fiルーターレンタルサービスをご利用になるには会員専用ページ（BBnavi）よりお申込みが必要です。
Wi-Fiルーター申込後の希望端末の変更はお受付できかねます。
ドコモ光のサービスを削除後、Wi-Fiルーターレンタルサービスを継続利用される場合、月額330円（税込）を請求いたします。
GMOとくとくBBの解約月の月額料金は全額ご負担いただきます。日割り精算などは行っておりません。
本サービスのお申込み前にGMOとくとくBB「Wi-Fiルーターレンタルサービス」サービス特約をご確認ください。
本サービスのお申込みは、GMOとくとくBBの会員お一人さまにつき、1回のみとします。
ドコモ光をご解約される際、GMOとくとくBBにてその他接続サービスをお持ちでない場合、ドコモ光の解約とともにWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約となります。
ご解約またはプロバイダ変更を実施する場合、GMOとくとくBBが指定する方法にて、Wi-Fiルーターをご返却ください。
GMOインターネットグループ株式会社にて解約月の翌月20日までにWi-Fiルーターの返却が確認できなかった場合、解約月翌々月に、端末損害金11,000円（税込）をご請求いたします。
Wi-Fiルーターの発送時期については、お申込み時期によって異なります。ドコモ光回線工事日前日までにWi-Fiルーターレンタルサービスをお申込みいただけた場合、工事日までに順次発送致します。それ以外の場合は工事日から7営業日以降、順次お届け先へ発送いたします（お客さまからの申込日や開通状況により発送が遅れる場合があります）。

インターネット安心セキュリティ最大12ヵ月無料

インターネット安心セキュリティ（マカフィー®マルチアクセス）のスパイウェア・ウイルス・迷惑メール・セキュリティ対策でパソコンもスマホも守れて安心。

通常月額料金550円が、最大12ヵ月間無料でご利用いただける特典です。

注意事項

本サービスをご利用の場合、別途お申込みが必要です。
ドコモ光のお申込みをされたお客さまを対象として、最大12ヵ月間無料にて提供します（最大3台まで設定可能）。
無料期間経過後は、自動的に有料サービス(月額550円)へ変更となり、GMOとくとくBBより料金を別途請求させていただきます。
本サービスの解約月の月額料金は全額ご負担いただきます。日割り精算などは行っておりません。

訪問サポート初回無料

「インターネット接続設定」「Wi-Fi設定」「メール設定」などを専門スタッフがサポート。インターネット設定が不安な方も安心のサービスです。

訪問サポート	〇（初回無料・12ヵ月以内）

注意事項

本特典をご利用の場合、お申込みが必要です。
出張サポート希望日のご予約は、希望日の1ヶ月前までにGMOとくとくBBへご連絡いただけますようお願いいたします。
メールでのご予約の場合、お客さまセンターの確認電話をもって予約完了となります。
混雑状況によっては、ご希望の日時に予約がとれない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
一部の地域については別途交通費が発生する場合がございます。
無料範囲を超えるサポートを実施した場合、GMOとくとくBBより料金を別途請求いたします。
サポート内容以外のサポートは承ることができかねます。
出張サポート当日にご不在や機器（パソコンやルーターなど）の故障、付属品の不足、回線工事の遅延など回線事業者またはお客さまの都合により作業ができなかった場合は基本訪問料金6,600円（税込）を頂戴いたします。
出張サポート担当者に接続IDとパスワードを教えた結果、生じた損害に関しては責任を負いかねますので、お客さまの自己責任で行ってください。接続IDやパスワードの取り扱いには十分ご注意をお願いいたします。
出張サポート料金は翌月以降のご請求に加算されます。
出張サポートはG・O・G株式会社または日本ＰＣサービス株式会社に業務委託を行っております。
本キャンペーンは、予告なく終了または、変更する場合がございます。
2018年12月1日以降に「ドコモ光」のお申込みをされたお客さまを対象として、訪問サポートは開通月から12ヵ月後末日まで初回のみ無料となります。

IPv6通信の対応状況

IPv6通信の対応状況	〇
IPv6通信方式	IPoE IPv4 over IPv6通信
IPv6サービス名称	v6プラス
IPv6申込要否	不要（自動適用）
月額費用	0 円

※ IPv6の接続には、「v6プラス」対応のドコモ光電話対応ルーター（ひかり電話対応機器）またはGMOとくとくBBが指定する「v6プラス」対応のWi-Fiルーターが必要です。
※ ドコモ光の開通工事日が2021年5月4日以前で、ご利用場所がNTT西日本エリアかつフレッツ・v6オプションを契約されていないお客さまは、日本ネットワークイネイブラー株式会社がお客さまの代理人としてNTT西日本に対してフレッツ・v6オプションを申し込むことに同意いただきます（フレッツ・v6オプションの利用料、手数料等はかかりません）。

提供メールアドレス

最大提供メールアドレス数	15
メールBOX容量	無制限 ^※1
メールドメイン	*.gmobb.jp
セキュリティサービス	● ウイルスチェックサービス ● 迷惑メールフィルタサービス