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24時間出張修理オプション

「24時間出張修理オプション」は、ドコモ光回線のトラブル時に、24時間・365日保守対応を受付し、故障修理などの保守対応を行うサービスです。
保守対応時間を24時間に拡大することで、より安心してインターネットをご利用になれます。

月額料金（パック料金）	お申込み：必要戸建タイプ 3,300円マンションタイプ 2,200円

保守対象設備

本サービスの対象設備は以下のとおりです。

NTT東日本および西日本ビル内設備
光ファイバーケーブル
回線終端装置（ONU）
宅内レンタル機器（ブロードバンドルーター、IP電話対応電話機アダプタ、無線アクセスポイントなど）
保守の対象範囲は、NTT東日本またはNTT西日本収容ビルの局内設備からお客さま宅内の宅内レンタル機器までです。
お客さま保有（弊社からのレンタル以外）の通信設備（屋内配線、構内光ケーブルなど）や通信機器（パソコン、ブロードバンドルーターなど）は保守対象外となります。

注意事項

本サービスは故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
保守対応時、建物内の弊社設備設置場所（MDF室など）への入室が必要となる場合があります。
また、お客さまの立会いを要する場合があります。
入室方法（特に夜間、土日休日）などについて事前にご確認の上お申込みください。
一部のエリア（原子力災害対策本部の設定する帰還困難区域など）については保守対応できない場合があります。
天災などにより同時多発的に故障が発生した場合や交通事情などにより、保守対応にお時間をいただく場合があります。

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表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。

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